新华网刊评:格力举报奥克斯,打击竞争对手还是替消费者维权?

【新闻背景】

“6・18”电商大战前夕,格力电器公开举报奥克斯事件不断升级――

6月10日,格力电器通过官方微博举报奥克斯8款型号产品能效比和制冷消耗功率监测不合格,涉嫌构成生产销售不合格产品且销售数额巨大。格力电器委托四川省电子产品监督检验所做了相关检测,该所所长张良龙表示对送检样品的检测结果负责。

随后,奥克斯发表声明称,消费者向格力电器举报奥克斯产品问题,明显不合情、不合理,漏洞百出;格力采用诋毁手段,属于明显不正当竞争行为。对于格力不实举报,公司已向公安机关报案,并将向司法机关提起诉讼。

6月11日,格力电器再度回应称,目前行政执法机关已经积极介入,此次举报与“6・18”无关,几个月前已向湖南、湖北、河南、广东等多地市场监督管理局进行实名举报。

6月12日,奥克斯通过《浙江之声》》表示,从民族制造业层面考虑,格力发起进攻时机不当。奥克斯呼吁,在中美贸易摩擦背景下,“民族品牌应携手一致对外,格力直接向本土企业开战,于民族大义不顾,于国之大局不顾。”

【每日一评】

首发:6月12日《新华每日电讯》“每日一评”

作者:特约撰稿沈彬

这场空调巨头的“大战”,不应成为“口水战”,而应指向提高中国空调的质量水平,提高行业透明度,维护消费者的利益。

6月10日晚间,国家市场监管总局表示,已通知浙江省市场监督管理局对有关情况尽快进行调查核实,将依据调查核实的结果依法依规做出处置。浙江宁波市鄞州区公安分局也表示,该局6月10日受理了奥克斯集团关于被损害商业信誉、商品声誉的报案,将根据事实依法调查。

“真金不怕火炼”,无论是格力的举报,还是奥克斯的报案,核心的事实还在于奥克斯的空调是否存在弄虚作假的问题,这是整个事件的事实基础,也是判断是非的根基。如果奥克斯空调不存在造假、虚标,那么格力方面自然是诽谤,相关的法律责任是逃不掉的;反之,奥克斯欺诈消费者的责任也是逃不掉的。

至于格力高调举报的“动机”倒并不重要了。重要的是:空调行业,是不是存在这样的能效值“虚标”的欺诈问题?如果有,为什么能逃过了之前国家对空调的强制检测?

消费者作为外行,其实很难看懂空调行业有关能耗标准的门道,如果空调行业真的存在某种能效值“虚标”的积弊,且俨然成了行业内部的潜规则,谁都不愿意捅破,那么,这次格力愿意站出来捅破这层窗户纸,无论动机是什么,对消费者来说都是一件好事。

至少目前,格力方面已经拿出了一些“初步证据”。格力电器表示,之前有消费者向格力方面反馈奥克斯空调价格便宜但耗电量很大,还贴出了有四川省电子产品监督检验所盖章的报告图片。这些检测数据的真实性,以及与指控内容的相关性,还有待权威部门做出判定。

目前,监管部门的强势介入和全面调查,对打破口水战的僵局很重要,真理越辩越明,事实越查越清。谁在行业里搅浑水?谁在搞小动作欺骗消费者?这些问题的答案在确凿证据和事实面前自然无所遁形。

希望这次举报事件,能推动空调全行业的质量、标识调查,不能止于当事两家企业。用一场全行业的“大体检”,提升行业透明度,让诚信的企业更有竞争力。(见报题为《格力举报奥克斯,期待带来一场“行业体检”》)

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监制:易艳刚 | 责编:张慧 | 校对:赵岑

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