活久见!苹果首次向第三方提供iPhone维修零件

新浪科技讯 北京时间8月30日早间消息,苹果公司周四表示,它将开始向独立商店销售零件、工具和维修指南,以修复损坏的iPhone。在此之前,美国众多州都针对这一问题展开了法律游说活动。

苹果表示,该计划将有助于缓解苹果及其授权合作伙伴在维修损坏的屏幕及充电接口时面临的繁重工作。该计划将在美国推出,然后再推广到其他国家/地区。

此举意味着独立维修店可在保修期外维修官方部件,价格则与授权服务商相同。

Creative Strategies分析师本·巴加林(Ben Bajarin)表示,如果苹果鼓励iPhone用户将旧手机交给朋友和家人,此举可能为其带来销售服务或配件的机会。

“这有助于他们将产品更便宜地交付给更多用户,增加用户基数。”巴加林说,“每个数据似乎都说明,如果你让某人进入苹果生态系统,他们通常不会再离开。”

苹果的iPhone销量在过去两个财季中有所下降,但AirPods无线耳机和Apple Watch等配件的销售以及Apple Music等付费服务的销售有助于弥补部分收入下降。

长期以来,独立维修店一直抱怨称,由于苹果要求成为授权服务提供商必须购买大量零件,导致其无法进入该市场。

这家科技巨头此前一直通过游说反对为独立维修商提供零部件供应,理由是担心高服务标准被打破。它在今年早些时候允许所有美国百思买商店处理苹果产品的保修工作。

这一变化仅适用于iPhone,不包括Mac笔记本电脑,其复杂的键盘需要进行大量维修,并促使苹果推出特殊服务计划。任何商店不能向想要自己动手维修苹果产品的客户出售零件。

修理指南公司iFixit CEO凯尔·维恩斯(Kyle Wiens)说:“这表明仍然有必要对‘维修权’进行立法。”

苹果表示,该公司已经在北美、欧洲和亚洲的20家企业测试了一年的新维修计划。但苹果没未公布向国际市场推广的时间表。

该计划将允许独立维修店自主设定维修价格,并提供更便宜的售后零件。这些独立商店需要收集损坏的苹果零件,将其退回该公司进行翻新或回收。

该计划将允许各大维修店免费加入,但他们必须配备苹果认证的技术人员,这些技术人员之前必须参加由苹果免费提供的40小时培训课程和测试。(书聿)

责任编辑:魏雨

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